Resumen Brevia
La Secretaría del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social (STByDS) concluyó el curso-taller “Bienestar Integral y Resiliencia”, promovido por su Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés. La capacitación tuvo una duración de 10 horas y estuvo enfocada en las relaciones laborales y la atención a la ciudadanía. Las personas participantes revisaron temas de comunicación, liderazgo, manejo de emociones, respeto institucional, límites saludables y trabajo en equipo. En la clausura, el secretario Omar Antonio Zavala Agúndez señaló que la formación debe reflejarse en un trato digno y una respuesta oportuna para quienes solicitan orientación, apoyo o servicios.
La Secretaría del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social (STByDS) concluyó el curso-taller “Bienestar Integral y Resiliencia”, promovido por el Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés de la dependencia.
La capacitación tuvo una duración de 10 horas y estuvo orientada a mejorar las relaciones laborales y contribuir a una atención más respetuosa y eficiente a la ciudadanía.
Las y los participantes abordaron comunicación laboral, liderazgo, manejo de emociones, respeto institucional, establecimiento de límites saludables y resolución de situaciones que pueden afectar la convivencia y el trabajo en equipo.
Durante la clausura, el secretario del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social, Omar Antonio Zavala Agúndez, afirmó que el personal del servicio público debe contar con herramientas para atender a la población y actuar con sensibilidad, respeto y disposición para colaborar.
“La capacitación debe reflejarse en un trato digno y una respuesta oportuna para quienes acuden a solicitar orientación, apoyo o algún servicio”, expresó.
Como parte del curso, las personas participantes identificaron prácticas que dificultan la comunicación y la colaboración, además de adquirir herramientas para favorecer una convivencia laboral más sana.
En la clausura estuvieron Juan Enrique Ramos Ríos, subsecretario de Bienestar, Desarrollo Social y Humano; Claudia Leticia Hirales Meza, procuradora de la Defensa del Trabajo; y representantes de distintas áreas de la STByDS y del Instituto de Capacitación para los Trabajadores del Estado de Baja California Sur (ICATEBCS).